Términos y condiciones
1. Identidad y contacto
Titular: Alberto Valverde Calvo (NIF: 70263921F)
Nombre comercial: Escuela Emocional The Human Imperfection (THI)
Domicilio: C/ Teófilo Ayuso nº 6, 40002 Segovia (España)
Email: contacto@albertoimperfecto.com
Dominio: albertoimperfecto.com
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la contratación de formación online y el acceso a contenidos digitales asociados a la Escuela. El servicio consiste en: pago único con acceso de por vida al Campus Virtual, acceso ilimitado a las Clases Grupales Online, Humeans Lab ilimitado y acceso a nuevas herramientas sin coste adicional, junto con certificado oficial propio. Las clases grupales podrán verse reprogramadas o afectadas por causas personales justificadas. El acceso a Humeans Lab será para siempre.
3. Público y edad mínima
Servicio dirigido a mayores de 14 años. Para menores de 18, el pago deberá contar con autorización de padres o tutores.
4. Proceso de compra y entrega
1) Contratación íntegramente online.
2) Confirmado el pago, se habilita acceso inmediato al Campus Virtual, Humeans Lab y contenidos asociados.
3) Recibirás correo de confirmación con el detalle de la compra.
5. Precios, impuestos y métodos de pago
Los precios incluyen impuestos aplicables (IVA 21%). Método de pago: Transferencia bancaria.
Planes disponibles
• Integral: 997 €
- 3 cuotas: 332,33 €, 332,33 €, 332,34 €
• Premium: 1.497 €
- 3 cuotas: 499 €, 499 €, 499 €
6. Clases Grupales Online: calendario y cambios
Las clases grupales se programan periódicamente y se comunican vía Campus Virtual y correo electrónico. Los días, horarios y frecuencia pueden ajustarse por razones operativas/pedagógicas o de disponibilidad de ponentes. Se notificará con más de 48 horas de antelación, salvo fuerza mayor. Las sesiones pueden grabarse y quedar disponibles. La programación de las clases grupales está sujeta a posibles modificaciones. Alberto Valverde Calvo se reserva el derecho de reprogramar, modificar o cancelar una sesión por causas de fuerza mayor o por motivos justificados que impidan su correcta impartición
7. Cuenta de usuario y licencia de uso
El acceso es personal e intransferible; se prohíbe compartir credenciales y la redistribución no autorizada de materiales. Se concede licencia de uso personal, no exclusiva y no transmisible sobre los materiales formativos.
8. Certificado oficial propio
Se expide certificado oficial propio cuando se cumplan los requisitos publicados en el Campus Virtual. No equivale a titulación oficial del sistema educativo.
9. Aviso no sanitario
La formación ofrecida es educativa; no constituye acto sanitario ni sustituye diagnóstico o tratamiento profesional.
10. Desistimiento, reembolsos y falta de conformidad
Al finalizar la compra solicitas la ejecución inmediata del contenido digital y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU; art. 16(m) Dir. 2011/83/UE). No hay reembolsos por cambio de opinión o uso del contenido.
Conformidad (Dir. 2019/770)
• Puesta en conformidad en caso de fallos imputables al proveedor.
• Reducción proporcional del precio o resolución con reembolso parcial razonable en supuestos de interrupción prolongada (>60 días, salvo descansos anunciados) o imposibilidad de acceso por causas internas.
Reembolsos de cortesía (orientativos)
• Fallo técnico imputable >72h seguidas o >7 días en 30 días: extensión de acceso y/o reembolso parcial.
• Cancelación de clases grupales >60 días (salvo descansos): reducción o reembolso parcial.
• Cambio material de la oferta (eliminación permanente de un componente nuclear): conformidad o reembolso parcial.
• Doble cobro/fraude acreditado: devolución del 100% del importe indebido.
• Fuerza mayor personal acreditada en 30 días: hasta 40% de devolución de cortesía o cesión de plaza.
• Dificultad económica en 14 días (sin sesiones 1:1 consumidas si aplicasen): 40% de cortesía o cancelación de cuotas futuras (no se devuelven pagos ya liquidados).
Los reembolsos, cuando procedan, se realizan al método original y pueden descontar comisiones no recuperables.
11. Precios y “precio fundador”
Los precios podrán actualizarse para nuevas matrículas. Los alumnos ya inscritos mantendrán su acceso sin pagos adicionales.
12. Soporte y atención
Correo de soporte: contacto@albertoimperfecto.com. Plazo de respuesta orientativo: ≤72h laborables.
13. Protección de datos
Se aplica la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el Sitio.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Ley española; Juzgados y Tribunales de Segovia (España), sin perjuicio de normas imperativas de consumidores.